如果我们考虑到,根据Invesp的说法,投资新客 手机号码列表 户的成本是保留现有客户的 5 到 25 倍,您肯定会希望确保尽可能多地 手机号码列表 吸引现有客户。 售后服务不仅让您有机会加强关系。它还打开了一个渠道,消费者可以在其中表达他们的意见,有价值的信息,然后您可以使用这些信息来改进您的产品或服务。 评估以客户为导向 手机号码列表 的营销策略的 5 个指标 如果您想确定您的面向客户的营销策略是否成功,
您应该跟踪一些指标来评估您 手机号码列表 在调整服务以创造难忘体验方面的距离(或距离)。 终身价值(LTV) 它代表客户在与我们 手机号码列表 的业务保持商业关系期间为我们产生的收入的净值。 客户获取成本 (CAC) 显示您为吸引新客户加入您的业务而投 手机号码列表 入了多少资金。将 LTV 与 CAC 进行对比可以让您确定您的努力是否为业务带来了积极的回报。
投资回报率 (ROI) 它允许评估确 手机号码列表 定投资的盈利能力。它是营销中最强大的指标之一,因为它决定了这些行为是否带来了真正的销售机会。 净推荐值 (NPS) 它可以让您通过一个简单但有效的问题了解您的客户的满意度:“在 0 到 10 的范围内,您向 手机号码列表 朋友推荐我们的产品/服务的可能性有多大?” 在页面上花费的时间 停留 手机号码列表 时间是最能反映您的内容产生的参与度的指标之一。参与度越高,转化的机会就越大。